Les métiers de la relation clients et usagers
Les métiers de la relation clients et usagers
PDF | Français | 241 Pages | 64 Mo
Seconde professionnelle MRCU. Bac pro commerce, vente, services.
• Activité 1 – Accueil et information du client ou de l’usager.
• Activité 2 – Suivi, prospection des clients ou contact avec les usagers.
• Activité 3 – Conduite d’une entretien de vente.
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