Linkedin – ITIL en pratique – Appliquer les concepts d’ITIL 4 Foundation
Linkedin – ITIL en pratique – Appliquer les concepts d’ITIL 4 Foundation
ISO | Français | 1 H 35 Min | 3.1 Go
La série ITIL® en pratique a pour objectif d’aider les professionnels titulaires de la certification ITIL® Foundation à appliquer les concepts qu’ils ont appris. Elle offre une approche innovante, agile et directement applicable pour aider les individus, les équipes et les organisations à mettre ITIL® en œuvre. Cette formation présente un cadre composé de sept approches pour l’application des concepts ITIL® Foundation, avec de nouveaux contenus basés sur ITIL® 4, la nouvelle version qui aligne les concepts de gestion des services IT sur le cloud.
David Pultorak vous explique comment appliquer les sujets abordés dans la formation ITIL® 4 Foundation : les quatre dimensions de la gestion des services, le système de valeur des services ITIL®, les principes directeurs ITIL®, les activités de la chaîne de valeur des services et les pratiques de gestion des services ITIL®. Dans chaque chapitre, il vous donne des conseils pour mettre ces concepts en pratique. Il vous aide à réfléchir aux choses à faire et à ne pas faire, et vous donne des références et des ressources utiles pour aller plus loin.
Plus d’info:
_https://www.linkedin.com/learning/itil-en-pratique-appliquer-les-concepts-d-itil-4-foundation
