Udemy – Comment gérer les conversations difficiles
Udemy – Comment gérer les conversations difficiles
ISO + Livre | Français | 1 H 05 Min | 2.1 Go
Gérer les discussions difficiles, persuasion, communication, leadership, feedback, assertivité, savoir dire non. Programme complet sur les conversations difficiles. Cette formation contient tout ce que vous devez savoir pour préparer et mener une discussion difficile. Dans cette formation, je vous explique étape par étape comment préparer une conversation difficile. Je partagerai avec vous les choses à faire et les choses à éviter. Je vous donnerai aussi des exemples et des exercices pratiques pour illustrer chaque point.
• Pourquoi rejoindre cette formation sur la gestion des conversations difficiles ?
• Est-ce que vous devez parler d’un sujet sensible à quelqu’un mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?
• Est-ce que vous avez essayé d’aborder un sujet délicat avec quelqu’un mais vous n’avez pas réussi à trouver un terrain d’entente ?
• Est-ce que vous avez simplement peur d’avoir des conversations difficiles ?
• Si c’est votre cas, cette formation est pour vous !
• On fait tous face à des situations où on doit affronter quelqu’un parce qu’il a fait quelque chose qu’on n’a pas apprécié ou parce qu’il nous a dit quelque chose qui ne nous a pas plus, ou simplement pour changer une situation qu’on considère comme inacceptable.
• Malheureusement, la plupart des gens n’ont jamais appris à gérer ces conversations difficiles. Laisser des conversations difficiles en suspens peut engendrer des conflits et vous limiter dans votre carrière ou votre vie privée.
• Que vous soyez manager, employé ou parent, vous devez parfois corriger certains comportements, mettre à plat certaines règles ou simplement clarifier certaines situations.
• C’est pour cette raison que les conversations difficiles sont une étape obligatoire. Mais elles ne doivent pas être une source de stress ou d’angoisse pour autant, car il existe des techniques qui vous permettent de les gérer en toute confiance et sérénité.
• C’est exactement ce que je partage avec vous dans cette formation.
Vous n’avez pas besoin de deviner, voici juste quelques compétences que vous allez acquérir à la fin de cette formation :
• Préparez et gérez une conversation difficile efficacement
• Exprimez votre opinion sans heurter la personne en face de vous
• Affirmez-vous sans agressivité
• Gérez vos émotions pendant les discussions difficiles
• Communiquez avec les personnes difficiles en toute confiance
• Faites passer votre message avec assertivité
• Communiquez plus efficacement pour influencer
• Et bien plus encore
Ce que vous apprendrez :
• Préparez et gérez une conversation difficile efficacement
• Exprimez votre opinion sans heurter la personne en face de vous
• Affirmez-vous sans agressivité
• Gérez vos émotions pendant les discussions difficiles
• Communiquez avec les personnes difficiles en toute confiance
• Faites passer votre message avec assertivité
• Communiquez plus efficacement pour influencer
• Et bien plus encore
À qui ce cours s’adresse-t-il ?
• Cette formation s’adresse à vous si vous devez parler d’un sujet sensible à quelqu’un mais vous ne savez pas comment vous y prendre
• Si vous avez essayé d’aborder un sujet délicat avec quelqu’un mais vous n’avez pas réussi à trouver un terrain d’entente
• Ou si vous avez simplement peur d’avoir des conversations difficiles
Prérequis :
• Être ouvert d’esprit et être prêt à passer à l’action
Plus d’info:
_https://www.udemy.com/course/comment-gerer-les-conversations-difficiles/
