Profession – Travail
Elephorm – Y Revolution – Manager la génération Y en entreprise
Elephorm – Y Revolution – Manager la génération Y en entreprise
ISO | Français | 1 H 51 Min | 3.7 Go
Comprendre les spécificités de la génération Y en entreprises et son influence sur les politiques de diversité homme-femme. Apprenez à tirer le meilleur parti de la diversité dans votre entreprise. Emmanuelle Duez, présidente de l’association Women’Up, présente les résultats d’enquêtes menées dans plus de 70 pays sur la génération Y et la mixité homme-femme pour vous apporter des éléments de management à mettre en place dans votre entreprise. Dans cette formation vous comprenez les spécificités de la génération Y. Qui sont ces jeunes, nés dans les années 80, qui viennent boulerverser le fonctionnement des entreprises.
Elephorm – Réussir vos entretiens annuels
Elephorm – Réussir vos entretiens annuels
ISO | Français | 2 H 35 Min | 4.9 Go
Connaître les obligations relatifs aux entretiens annuels et apprendre une méthode pour conduire ses entretiens avec succès. L’entretien annuel est une obligation légale pour les entreprises et les établissements publics. Appelé aussi « entretien professionnel » ou « entretien d’évaluation » il est un rendez-vous important pour chaque manager et pour ses collaborateurs. Bien réussi, il aide à fixer des objectifs, à prendre le pouls de son équipe, à évaluer, sans juger, le travail de ses collaborateurs et à prendre des décisions ; c’est un vrai exercice de management.
Elephorm – La propriété intellectuelle – Pour les dirigeants, cadres, inventeurs et créateurs
Elephorm – La propriété intellectuelle – Pour les dirigeants, cadres, inventeurs et créateurs
ISO | Français | 1 H 48 Min | 3.6 Go
Apprenez à maîtrisez les concepts de propriété intellectuelle, brevet, marques et droit d’auteur. Dispensée par Maître Bertrand, spécialiste de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, cette formation vous donnera les outils pour comprendre la propriété intellectuelle et ces applications. Vous aborderez les grands principes de la propriété intellectuelle. Vous apprendrez à déposer un brevet et à respecter les conditions de brevetabilité. Vous saurez quelle protection assure le brevet et quel est son intérêt économique. Vous utiliserez le site de l’INPI pour faire vos recherches et vos dépôts.
Elephorm – Agilité et la méthode Scrum
Elephorm – Agilité et la méthode Scrum
ISO | Français | 1 H 57 Min | 4.1 Go
Découvrez les méthodes de gestion de projets Agiles et apprenez à appliquer la méthode Scrum ! Comprendre l’Agilité et appliquer la méthode Scrum au sein de votre entreprise. Tout au long de cette formation sur les méthodes Agiles, vous êtes accompagné par Romain Couturier, auteur et formateur spécialiste des méthodes Agiles. Fondateur de l’entreprise Terre d’Agile et également coach en Agilité, il accompagne les entreprises dans leur transition Agile et les aide à mettre en place les techniques et principes de l’Agilité.
Video2Brain – Bundle – Les fondements de la gestion de projet
Video2Brain – Bundle – Les fondements de la gestion de projet
ISO + Fichiers source | Français | 6 H 46 Min | ~ 11 Go
Gérez efficacement la communication avec l’ensemble des acteurs d’un projet. Indispensable à toute gestion de projet, la communication a considérablement évolué ces dernières années. Apprenez à créer, gérer et contrôler vos budgets de projet. Découvrez comment construire, façonner et maximiser vos équipes de projet. Apprenez à anticiper, évaluer et gérer les risques liés à vos projets. On n’arrive à rien sans peine. Découvrez la méthode agile, ses outils et ses techniques.
Video2Brain – Bundle – Le droit numérique
Video2Brain – Bundle – Le droit numérique
ISO + Fichiers source | Français | 5 H 03 Min | ~ 13 Go
Sécurisez juridiquement votre système d’information. Menez à bien vos projets de diffusion numérique. Si la sécurité des systèmes d’information (SI) est un aspect pris de plus en plus au sérieux par les organisations, celle-ci se focalise trop souvent sur des aspects technologiques et organisationnels.
Linkedin – Les standards qualité du service client
Linkedin – Les standards qualité du service client
ISO | Français | 1 H 01 Min | 2.1 Go
Dans cette formation, qui s’adresse aux responsables d’un service client, vous apprendrez à mettre en place des standards de qualité. Avec Philippe Massol, vous aborderez les références et les standards de qualité et vous verrez comment répondre aux attentes de votre clientèle. Vous verrez également leur impact sur les employés et la manière de fonctionner de l’entreprise. Puis, après leur mise en œuvre, vous procéderez à l’évaluation de ces standards et à leur effet sur l’interaction client/entreprise.
Linkedin – La finance pour les managers
Linkedin – La finance pour les managers
ISO | Français | 1 H 16 Min | 2.1 Go
Dans ce cours de Philippe Massol, vous apprendrez à analyser la richesse créée dans une entreprise sans vous perdre dans les chiffres comptables. Abordez les notions de chiffre d’affaires, de résultat d’exploitation, de point mort, d’outil de production et de besoin en fonds de roulement. Définissez les investissements à mettre en place, la capacité d’autofinancement et la capacité d’endettement. Analysez également la rentabilité économique et les capitaux investis de manière simple et efficace.
Linkedin – Découvrir les techniques innovantes de service à la clientèle
Linkedin – Découvrir les techniques innovantes de service à la clientèle
ISO | Français | 57 Min | 1.8 Go
Un client mécontent peut être très néfaste à votre business. Dans ce cours, vous découvrirez comment améliorer la satisfaction de vos clients et leur perception de vos services, pour qu’ils puissent, ensuite, vous recommander. Philippe Massol, expert en stratégie et en développement d’affaires, vous propose différentes techniques pour faire patienter vos clients, ne pas générer leur irritation, gérer les difficultés et mettre en place une interaction réussie. À l’issue de cette formation, vous serez capable de déterminer un cahier des charges approprié ainsi qu’un mode de gestion de la relation client.
Linkedin – Créer des conversations constructives avec des clients exigeants
Linkedin – Créer des conversations constructives avec des clients exigeants
ISO | Français | 51 Min | 1.8 Go
Savoir mener une conversation agréable et constructive est une compétence indispensable. Dans ce cours, Philippe Massol, consultant en techniques de vente et en réflexion stratégique, vous aide à vous faire apprécier des clients exigeants et à développer le chiffre d’affaires de votre entreprise. Ensemble, vous aborderez les principes d’une conversation constructive pour améliorer votre interaction client et votre relationnel. Vous verrez comment entamer une conversation positive, réussir à l’entretenir, ainsi que les thèmes à éviter et à choisir.
